菜鸟、顺丰、京东物流：无“智”难行？ 菜鸟,京东,顺丰三种的物流模式

顺丰在个人快件和商业快件上占据了绝对的上风而顺丰的空运则是顺丰在快递行业中的优势。京东的优势在于在全国范围内设立自己的快件仓库能够选择就近的仓库为顾客送货快速的接收使得京，在三通一达、京东物流、顺丰速运、菜鸟络、百世快递们征战杀伐的快递江湖中顺丰将自己的物流体系推向了极致通过速运飞机的形式提升自己的物流效率和服务体验只是表面因素更深，在无人车技术上菜鸟显然已经领先于京东了。再看无人机方面其实都到年。

菜鸟,京东,顺丰三种的物流模式

请点击此处输入图片描述

资料图

6月1日儿童节，顺丰和菜鸟突然开撕：两个物流大鳄为了“数据”吵翻了天，就连国家邮政局也连夜出手沟通。不过对于消费者来说，天猫淘宝最频繁使用顺丰的生鲜、3C类产品受影响较大，不少卖家暂时改用其他快递。

交汇点·南京晨报记者杨静

数据之争：菜鸟和顺丰打起了“数据”架

6月1日下午，菜鸟方面发布紧急声明称，顺丰已于6月1日凌晨突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，这意味着卖家和买家在天猫和淘宝无法获得顺丰回传的物流数据。不过顺丰却认为，导火索在于菜鸟切断了丰巢的信息接口。看似是小小的“快递柜”之争，实则是两者对于把握企业重要生命线的“数据”共享之争。

两者都称，自己的做法是为了保护消费者的隐私：菜鸟方面称，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证。顺丰和丰巢此前出现过快递柜信息泄露，大量调用非顺丰数据、远超正常范围等一系列安全事件，因此触碰了他们的底线。“顺丰单方面于6月1日10：00突然停止了全部淘宝物流数据的回传，给百万消费者和商家造成了收发货的困扰和风险损失。一言不合就置百万消费者于不顾，真的很任性。“

而顺丰方面也称，自己的出发点也为信息安全，因为接口可能存在非法查单和敏感信息的外泄。而菜鸟则直接否认，称从未要求顺丰提供非淘宝系数据。顺丰还认为，菜鸟暂停丰巢数据接口，表面是以信息安全为由，实际上是一场封杀，背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

请点击此处输入图片描述

资料图

京东和腾讯也加入口水仗

菜鸟和顺丰打架，甚至惊动了中国国家邮政局。2017年6月1日晚间国家邮政局官方微博发声，称“要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。”

不过，这场快递业的“巨震”已经越来越复杂，腾讯和京东也开始参与其中。例如腾讯云公开力挺顺丰，称赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

京东创始人刘强东除了在微博力挺顺丰，称“相信顺丰的品质、王卫的为人”外，还呼吁有关部门调查隐私流失。甚至刘强东一年前关于菜鸟网络的公开言论也被翻了出来，还上了热搜。

不少卖家暂不提供顺丰快递

对于消费者来说，快递巨头之间的口水仗，自己看看就好了。但是这场口水仗，却真的让很多淘宝、天猫的卖家头疼了。

昨日，一位卖家告诉记者，菜鸟建议他们更换其他快递进行发货。“有的买家的加急单是指定顺丰快递，但是我们现在的确没法发，因为把顺丰面单填到系统无法提交发货”。

南京的吴小姐表示，卖家已经明确，她定制的淋浴杆无法用顺丰发货。除了加急件不能指定顺丰外，受影响较大的主要是对物流要求比较高的3C和生鲜产品。不少在这个季节喜欢上淘宝购买榴莲、荔枝等水果的市民担心，用其他快递会不会影响产品品质。

菜鸟相关负责人接受晨报采访时表示，如果使用顺丰，而不提供物流详情，商家继续从入口发货，会有很大风险。例如，商家会受到大量消费者投诉看不到发货的实时状态，或者货在途中，买家就直接申请“退货退款”，商家也有可能钱货两空。此外，没有物流数据，也有可能滋生假刷单、假发货情况的发生，损害消费者利益。

对于受影响最大的生鲜类，菜鸟称眼下正是樱桃、荔枝等生鲜农产品的集中上市期，已经协调各家合作伙伴，全面保障运力，并在相关集中产地开设原产地发货基地，确保农产品顺利寄递。

而顺丰昨日称，“此事将由国家主管部门协调，不再对外界评论作任何回应，集中精力维护服务客户”。并称，生鲜市场物流运输正常，客户需要查询，可以上顺丰官方渠道即可。

京东菜鸟顺丰关系及各自优势

争的是“数据话语权”，顺丰使用的是“腾讯云”，淘宝想让他们使用“阿里云”，但是顺丰不买帐就弄了这一出。其实没必要弄清他们“争”的是什么。这次事件可以看作是阿里排挤顺丰的一次行动。
我们都知道电子商务离开快递行业是不行的。马云家作为电子商务领域的老大更是极度依赖这一行，目前快递行业呈战国之势，顺丰就好比强秦，吃了最大块的蛋糕，其余几家瓜分剩下的。其实要不是淘宝一直从中作梗，否则三通一达还有其他几个快递几年前就让顺丰干死了。对阿里集团来说这也是没办法的事，如果顺丰一家独大，垄断了淘宝所有快递业务，这就等于把住了阿里的命脉，你卖不卖的出去我说了算，势必会出现坐地起价，进而影响淘宝销量。
虽然淘宝的插手使得快递行形成了竞争之势但阿里还是嫌顺丰做的太大了，关键是从自己这儿捞了最大好处的家伙不怎么亲近自己，数据链都是用外人的。所以想方设法拉拢他，一旦拉拢不成就只能狠心排挤了。
阿里这一手和美国历史上有名的石油大亨洛克菲勒干的事几乎一样。当年洛克菲勒为了不让铁路运输制约到自己的石油贸易，毅然关闭了最大的一家炼油厂，并创造了石油管道运输的先河，断绝了铁路公司的生意，最终将铁路彻底挤出了石油行业。