刘强东回复高管邮件：不能夜郎自大、低价是京东唯一基础性武器

刘强东强调“低价是我们过去成功最重要的武器以后也是唯一基础性武器。”原来刘强东表示低价不仅仅是电商的核心竞争力而且是全球所有零售商永恒不变的所有竞争力的根基如果把我们，使用帮助使用手册下载，《刘强东痛批高管夜郎自大强调低价是京东的唯一竞争性武器》不解忧杂货摊在明尼苏达案件之后刘强东越来越低调又是退居二线又是转让股份一副要全身而退的样子但，结果算下来依旧被pdd平A打爆，还不是只差一点的那种程度京东。

三问刘强东 消费者真的那么好骗吗

三问刘强东 消费者真的那么好骗吗？

2015-11-09 11:23:13  来源：网络

　　价格屠刀已然生锈，低价促销多为骗局，而所谓的物流投入已经成为笑话，甚至高昂的物流成本已经成为制约自己价格战的枷锁，我不禁要问，刘强东，你在乎过京东三年后的生死吗?

　　双十一还没到，几大电商平台之间的角斗早已血脉偾张。可是京东，却有些步伐凌乱的反常。

　　先是说不打价格战，后来被苏宁逼急了，又说价格战肯定打。可是，聪明的消费者发现，京东的价格战打的实在是太牵强，各种先抬价后满返，各种特价有价无货，消费者的投诉已经充斥互联网了，不知道坐镇工商局的京东小二能否摆的平?

　　在评价现在京东之前，首先我们应该记住京东曾经对中国电子商务的贡献。三年前由京东发起的电商大战，以及对传统零售业的绞杀，虽然带有一些下三滥的攻击性手段，但是整体而言，是推动了中国零售业的互联网进化。

　　虽然在那次大战之后，国美和当当，已经彻底被边缘化，而苏宁经过三年卧薪尝胆，已经实现了互联网转型，但整体而言，都是属于一个行业促进竞争乃至于兴衰成败的应有之义，整个互联网零售江湖，都应该记住京东当年的催化剂作用。

　　可是，今天的京东，还是当年的京东吗?

　　只怕未必。

　　今天，作为消费者，我们有三个问题想问问刘强东。

　　一问刘强东：你的价格屠刀是否已生锈?

　　曾经，刘强东就是电商界的斗战胜佛。

　　我们都记得当年的京东，是靠刘强东发起一轮又一轮的价格战发展起来的。最早期的血洗电脑城，后来2012年涉足大家电，甚至全国招募5000名价格情报员到苏宁、国美抄价格，针对性的打压价格，后来进军图书，面对当当，简直就是将李国庆放在绞肉机里绞杀。

　　当年的刘强东，叱咤风云，在微博上力战群英，获得了阵阵喝彩。

　　然而在最新的采访中，刘强东一再表示，“媒体形容我的时候，都是霸道总裁啊、生猛啊、刀光剑影啊，和冲杀打这些划等号，其实都不是真实的我。”

　　似乎，刘强东急于改变多年来在公众中形成的印象。

　　在今年的双十一中，京东的举措更是耐人寻味。先是面对苏宁以超大规模的价格战发起咄咄逼人的“平京战役”，京东几乎不做正面的回应，只是不断给各种供应商发邮件叫冤“这样下去生意没法做了”，而在天猫对供应商发起专场促销独家合作之后，京东又急匆匆地到工商总局举报。

　　作为曾经叱咤江湖的混世魔王、以价格战血洗三界的价格屠夫，那个曾经飞扬跋扈又让人羡慕的坏孩子，在今年双十一竟然变成了一个乖学生，仗还没打呢，就找老师打小报告!

　　京东，你的价格屠刀呢?

　　查阅京东的财务历史，我们才知道，原来这家成立12年的电商巨头，竟然从来没有盈利过。曾经震惊江湖的价格战，只不过都是靠烧钱建立起来的竞争力。

　　可是，京东，当你想盈利的时候，当你不想再打价格战的时候，是否背弃了曾经的诺言与初衷?而你曾经高举的价格屠刀，是否已经生锈?

　　二问刘强东：你的低价还想骗我们多久?

　　双十一，是淘宝发起的网络购物节，模式来源于国外的“黑色星期五”，核心价值就在于，超低特价吸引消费者购买，低价本身就是常态性攻略。可是，希望盈利、想转型的京东，不想低价，那又怎么玩双十一?

　　于是，一些偷偷摸摸的奇巧淫技就诞生了，简直就是一场骗局。

　　虽然在表面上，京东假装对苏宁的“平京战役”价格战不屑一顾，可是私底下，早已在以巧妙的手段迎战。

　　首先，就是先抬价，再满减。

　　双十一的集中效应闹的，很多消费者都已经习惯了节前选商品，节中抢优惠，所以很多商品，其实是消费者提前关注了的。比如说有位网友看中了一款洗衣机，11月1日前在京东还标价1999元，而11月1日开始，这个价格变成了2199，只不过增加了一个“满1000减100”的活动。价格没变，但是如果不了解这个过程的消费者，购买了这款洗衣机，难免要对京东感激涕零。

　　难道京东不知道，有一种可以查阅历史价格、不同平台横向比价的神器叫“比价助手”吗?

　　其次，是降价后直接缺货。

　　说实话，先抬价再满减这种手段，京东已经玩了很多年了，未免老套，这种玩法能骗骗粗心的消费者，但好歹还能产生销售。可是另外一种伎俩，却有一种自断经脉的悲壮。

　　11月4日凌晨，苏宁不慎泄露了两张价格战表格，其中赫然在列的全是热销商品，苏宁COO侯恩龙马上表示，索性5日起就开始执行新价。其中最引人注目的就是iPhone新款手机，以最为热销的iPhone 6s 16GB金色款举例，京东实时价5288元，苏宁直接卖4858元，相差多少?整整430元。对此，京东并没有直接回应，而是选择跟进，直接将价格改到了4666元。很拼，是不是?可是与此同时，这款iPhone在京东已经变成没有人可以买到的iPhone，几乎所有区域的用户，都在反映所谓抢购，根本就不可能抢到，连抢20次都抢不到的iPhone，这还是在卖吗?不如说在碰运气，如果真的运气好，不如去参加苏宁的0元闪拍好了。

　　把价格拉的比对手低，然而却一直抢不到，甚至直接缺货。很明显，京东就是不想亏着卖。

　　而可怜的苏宁，及时跟进，调价为4665元，价格比京东仍然便宜一块钱，而且持续供货，直到本文截稿时，苏宁仍有售。

　　所谓低价，京东真的是打的一手巧牌，可是，凡此种种，受伤害的是谁?还是我们消费者。为了维持价格杀手的低价形象，京东所用伎俩甚至在损伤用户体验。

　　想维持低价形象，又舍不得亏损，这就是京东目前最纠结的事情。

　　京东想盈利，刘强东想转型，可是仍然不想放弃多年来在用户心目中建立起的价格杀手的印象红利。

　　三问刘强东：多年吹过的牛什么时候兑现?

　　说起低价的京东，就像是喝一杯伤心的往事。那个曾经飞扬跋扈又令人有些羡慕的坏孩子，现在已经长大了，终于想到居家不易，想盈利了，想赚钱了，想好好过日子了。

　　可是，千不该万不该，请不要用那些自认为聪明的伎俩，来欺骗消费者啊!这些年来，你玩过虚假价格、卖过二手货，还曾经坐镇工商局来消灭我们的投诉，这些我们都可以原谅你，可是你真不想低价了，好歹也和我们正式的打声招呼嘛!

　　可是，有一点，我却百思不得其解：凭什么苏宁能承受的低价，京东就承受不了?

　　在查阅了大量的财务数据之后，终于有了答案，那就是物流的短板。

　　什么?物流不是京东的杀手锏吗?不是天天挑战天猫的核武器吗?怎么会成为京东短板。

　　最开始，我也是这么认为的。毕竟这么多年以来，刘强东在各种场合说过“巨资投入的物流才是京东核心竞争力”之类的话，号称京东的“亚洲一号仓库”天下第一。可是真实情况，却并非如此。

　　京东号称投资百亿自建物流，但是直到最新的财报公布财务投入情况，京东固定资产只有24亿元，在建工程只有19亿元，也就是说，即使说有的这些固定资产+在建工程，都是投入物流的，也只投了43亿元。而苏宁财报中显示，目前折旧后的物流资产净值超过了100多亿，持续投入中的物流建设资金还有100多亿。

　　京东43亿物流投入，怎么打得过苏宁200亿物流投入?

　　所以说，京东发布上海亚洲一号仓库的视频及资料之后，苏宁迅速披露了南京、上海、广州、北京四大自动化仓库，一个比一个大，一个比一个先进，几乎每一个都比京东的强。京东亚洲一号，直接被贬为“亚洲五号”。

　　所以说，前几天苏宁北京的物流车队，开到京东总部转圈的时候，京东层层上报，刘强东大为光火，隔天就与欧洲的仓储建设公司签署协议修建仓库。

　　可是，多年前吹的牛，现在才想起来去做，还来得及吗?

　　可能有的人会说，京东的物流速度并不差啊，和针对苏宁，打不起价格战又有什么关系?

　　当然有关系，而且关系非常密切，京东为什么在物流投入只有苏宁五分之一的情况下，能够实现和苏宁差不多的物流速度体验?因为京东大量的仓库、干线运输都是租的，是花钱租的。所谓自建，只不过是在大量租用外部物流资源的基础上，在终端配送等局部环节自建而已。

　　租的，自然成本就要高很多很多。打个比方说，如果说苏宁和国美，在自己的物流建设上，一分钱也不花，全部用顺丰速运，物流体验分分钟秒杀京东，但是付给顺丰速运的钱，就会成倍的增长。

　　其实就是这么简单一个道理，京东物流的快，是因为以远超苏宁的物流成本，花在了租用外部物流资源上。可是，这部分成本谁来承担?当然是我们消费者。

　　从两家公司的财报中可以看得很清楚，苏宁物流成本还远远低于京东，苏宁的物流费用率只有1.12%，而京东达到了7.18%。京东与苏宁的客单价差不多，大概每单300元左右，简单计算就可以算出，假设同样是300元的商品，京东的物流成本是21.54元，而苏宁的物流成本是3.36元。假设两家公司进货成本一样，而同样选择不赚钱打价格战，苏宁比起京东的价格仍然可以便宜18.18元。

　　这还是平均客单价，如果是价值5000元的手机或电脑呢?按照平均物流成本来算，京东和苏宁的价格差就可以达到301元。

　　即使大家都一分钱不赚，苏宁的一部iPhone也能比京东便宜301元，京东的价格战还怎么玩?更不要说，2015双十一，无数的供应商选择给苏宁站队，预示着苏宁的商品成本比京东更低了。

　　三年后，还会有京东吗?

　　互联网的世界，一年相当于传统产业的一百年。而这一次，苏宁在各种优势资源齐备的情况下，号称要将“平京战役”打三年。而反观京东，对苏宁不敢正面迎战，反着缠着天猫举报、斗嘴、撒娇，种种行为，更是罔顾消费者的感受。

　　这简直就是一个自绝经脉的开始。

　　我不禁想问问刘强东，到底是怎样想的?你的飞扬跋扈的锐气呢?你的斗战胜佛的雄心呢?你曾经说要把传统零售拉下马，可是对手苏宁已经成长起来，而且愈战愈强，你的核心竞争力又安在?

　　如果京东始终无视竞争对手的壮大、无视消费者的体验，而只知道盯着电商领域的最强者，打着无关痛痒的口水战，玩着可有可有的花活，长此以往，不难想象，三年后，真的是否还有京东这家公司。

　　因为，消费者也不是那么好骗的!

刘强东曾对京东001号快递员说:干满5年就给买房,如今买房了吗?_百度知 ...

在当年，刘强东对外界宣扬，京东未来最强大的地方就是自营的物流体系，并且，在刘强东的心中，那几十万运营物流的兄弟，才是企业最宝贵的财富。除了这些外，刘强东也曾对京东001号快递员说过，只要在京东好好干，五年内就能在这买上房。刘强东的话非常鼓舞人心，但时过境迁，当年的那位001号京东快递小哥，并没有买上房。

一、成为京东快递员，但没有买房。

长久以来，京东和阿里的模式争论的话题，或许随着阿里的改变，也会让网友们对京东的直营模式更加称赞。而提起京东的直营模式，便绕不开京东自己的物流体系。遥想当年，刘强东顶着压力，连年巨额亏损也要发展京东物流。

说起京东快递员，便不得不联想到京东的创始人刘强东。这位草根出生的著名企业家，有着很传奇的创业经历。在早年间，刘强东出生在江苏省宿迁市的一个非常贫苦的农村。但艰苦的条件，并没有消磨掉刘强东身上奋发读书的锐气。

毕竟，当年的那个贫苦地区，基本没有人考上过名牌大学，而刘强东成了第一人。但残酷的现实，很快就冲淡了刘强东及其家人心中的喜悦。当时刘强东家里太穷，眼看刘强东就要因为家里没钱，而错过上大学的机会。

当时大家都很贫困，于是村里的乡亲们，这家一块，那家两块地给刘强东筹学费。通过乡亲们的努力，给刘强东筹够了五百多块的学费。而有些实在没钱的乡亲们，便给刘强东攒鸡蛋，最终刘强东拿着乡亲们凑来的五百块钱和七十多个鸡蛋踏上了北京求学之路。后来，在刘强东成功之后，不但回馈了曾经帮助过刘强东的乡亲们，同时也对公司底层的员工格外关心。

基于刘强东贫苦的出身，这也让刘强东在大学里也没闲着，刘强东曾在读书期间，就通过各种兼职去赚收入。而在毕业后，刘强东也没像很多名校毕业生一样去找工作，而是走上了创业之路。

刘强东的事业转折点出现在2003年。当年那场席卷全国的非典，让很多人只能封闭在家里。当时在中关村卖电子产品的刘强东，想出了在网上卖货的点子。而正是这种迫不得已下的改变，却成为了刘强东创立京东的原因。

刘强东发展电商的初期，十分寒酸，而且对于刘强东当时的那种小店来说，根本吸引不了人员前来投奔，尤其是送货的快递人员，更加显得匮乏。而那时有个叫金宜财的年轻人，成为刘强东身边为数不多的几个快递员中的骨干。

那时候金宜财扛起了一大片配送区域，为京东初期的发展付出了很多代价。而老板刘强东也非常赏识和信任金宜财，并且把京东快递001的工号给了金宜财。因此，金宜财也成为了京东物流史上头号快递员之一。

伴随京东的快速发展，金宜财的工作更加繁重了，常常从早忙到晚，累得直不起腰来。做着最苦最累的活，但感觉收入却并不是很高，于是，金宜财也想过离开京东的打算。在平日里，对底层员工比较关切的刘强东，也觉察到了金宜财这位001号快递员的变化。

随后，刘强东便找金宜财认真谈了一次话，用京东美好的未来鼓励着那位001号快递员，并且刘强东还跟金宜财说，只要好好干，将来会在五年的时间内，就能在北京买房。在刘强东的鼓励下，金宜财坚持了下来。

一转眼，十年过去了，而当年的那位001号快递员，虽然还在京东干着快递员的工作，但也没像刘强东说的那样买上房。而金宜财到底在京东的发展怎么样呢？为何京东已经从当年的小铺子，发展成了现在的独角兽，而金宜财为啥却没买房呢？

二、不买房，或许金宜财有别的考量。

从后来相关媒体的采访报道中得知，当年那位京东001号快递员，在五年之后并没有在北京买房。而出现这种情况，一方面，或许是因为北京的房价上涨过快，显然超出了快递员工资的上涨速度，而001号快递员的工资，也无法承受买房的开销。

从媒体传出的消息来看，那位快递员虽然依然在京东工作，但人家已经不在北京，而是去往了杭州，开拓京东的快递事业。从这些情况来看，人家五年后没在北京买房，或许是内心里有更多别的考量。

三、买不买房，是人家的选择。

或许是因为刘强东太过出名了，也可能是因为刘强东历来以关怀基层快递员而著称，反正当年刘强东跟001号快递员说的“干五年就买房”的这句话，反而成为了网友们很关注的事情。但回过头来看，买不买房，其实更多的是人家金宜财自己的事情。有时候，不一定非买了房，兑现了当年刘强东的那句话，才算真正的成功。

金宜财能够这么多年来，始终坚持在京东工作，即便没有房子，依然用饱满的热情去从事快递行业。这足以说明，金宜财选择的是另一种外人无法知晓的奋斗道路，而不是以“房子论成败”的形式。不过话又说回来了，买不买房，什么时候买房，在哪里买房，归根结底，只能是金宜财自己心里最清楚，而且也是人家自己的选择。

四、关于此事，我的个人看法。

国人历来有着安居乐业的传统，从古至今，房子都是很多人心里最看重的东西，即便到了社会文明如此发达的现代，似乎有没有房，也是衡量人们生活幸福指数的一个重要标准。房子固然重要，但有无房子，也并不等同于成功和幸福。

人生包含了很多方面，想要家庭幸福和工作快乐等等。而京东001号员工，固然没有实现当初刘强东所说的干五年就在北京买房的情况。但不可否认，金宜财的工资已经有了大幅度的提高。并且，在这个过程中，金宜财也从当初最基础的配送员，成长为了经验丰富的物流资深人才。这对于金宜财以后升职也有很大的帮助。另外，一个人能否取得巨大成功，除了老板当年的承诺之外，主要还需要看个人的努力以及自身的能力。

而当年刘强东对金宜财说干五年就能在北京买房，这或许是一种最美好的期许。但后来，这个愿望没有实现。其实，这里面包含了多种原因。有来自外部的原因，例如，北京的房价快速上涨，这或许远远超出了刘强东和金宜财的想象。同时，也有内在的因素，那就是刘强东或许很希望在这五年里，金宜财有巨大的成长，蜕变成京东高管级别的栋梁之材。但很显然，金宜财基于自身的能力有限，或者是其它的情况，远远没有达到刘强东的期望。

总而言之，当年京东001号快递员，没有如刘强东所说的那样：干五年就能实现买房的夙愿。但是，从京东001号快递员至今还留在京东工作，这也能说明金宜财对京东还是很满意的，其收入、待遇等各方面也很满意。

透过京东001号快递员，关于买房子的这件事情，或许网友们更应该明白，每个人对于生活和事业都有自己的选择，旁人用普众思维去评价别人的选择，往往会出现偏差。